“這是一份遲來的感謝，也算圓了我一樁心事，再次感謝你們！”近日，城控地產公司所屬中岸運營公司的云湖上苑項目10號樓業主王先生將一面印著“服務優良態度和藹，信譽極佳誠信待人”的錦旗送到該小區物業服務中心工作人員手中，向物業服務人員真心表達感謝。

　　時間回到一個多月前，一場突如其來的凍雨給云湖上苑物業服務中心帶來了巨大的挑戰，物業人員密切關注天氣變化，做到未“雪”綢繆、迅速行動。為確保業主安全出行，環境部工作人員不辭辛勞地清掃門前和小區積雪，鋪設防滑地毯避免滑倒，并為單元門特意縫制暖心把手，為小區增添別樣景致，讓業主感受家的溫暖。王先生說，物業人員是小區的守護者，無論大小事，他們都盡心盡責，及時排憂解難，是業主的貼心人！

　　“無論大小事，我們物業服務中心都秉承‘事事有回應，件件有落實’的原則，優質服務是打動業主、獲得好評的關鍵。每一面錦旗對我們來說，是榮譽，是責任，更是動力，它承載著業主對我們工作的信任和肯定，同時也是對我們的鞭策和鼓勵。”云湖上苑項目負責人表示。（文、圖：李蓉）